- ¿Cuánto demoran en enviar la compra?
Tu compra se envía dentro de 1 a 3 días hábiles desde que se ha recibido el pago exitoso. Días hábiles comprende de lunes a viernes.
En fechas especiales y/o descuentos masivos, el plazo para enviar el producto puede ser mayor. Sin embargo, siempre intentaremos enviar tu compra lo antes posible.
2. ¿Cuáles son las formas de pago?
– Todas las tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencia bancaria.
3. ¿Puedo elegir que mi compra sea para regalo?
Por supuesto, nos encanta ayudarte para regalar Joyas con Sentido a tus seres queridos, cuenta con nosotras.
Por favor no olvides indicarnos en Notas del pedido si tu compra es para regalo, si es más de un producto, indícanos si van todos juntos o como van separados.
Adicional a esto escríbenos si quieres agregar una pequeña nota a tu regalo.
4. ¿De que material son sus joyas?
Todas nuestras joyas sin en plata fina Ley 925. Libres de Níquel.
5. ¿Cuáles son los cuidados que debo tener con mis joyas?
Si tu joya de plata se ha ennegrecido o perdido brillo, no tienes por qué preocuparte, es algo completamente normal y común, sobre todo en anillos de plata, pulseras de plata o colgantes de plata ya que la joya está en continuo contacto con la piel. La plata se pone negra porque es su modo natural de oxidación, al igual que la gran mayoría de metales.
Te hablaremos mas sobre las recomendaciones en nuestra sección de cuidados: https://www.reyesjoyas.cl/cuidados/
6. ¿Cómo puedo saber la talla de mi anillo?
En REYES JOYAS manejamos la talla US americana.
Te invitamos a ver nuestra sección tallas para más información: https://www.reyesjoyas.cl/tallas/
7. ¿Hacen ventas al por mayor?
No, por el momento solo hacemos ventas al detalle.
8. ¿A dónde llega la información cuando se envía mi producto?
Una vez que le entregamos los paquetes a la empresa que hace repartos en la RM o que los hayamos enviado a través de Starken, se enviará vía mail la notificación y los respectivos números de seguimiento.
9. ¿Realizan joyas a pedido?
No, en el momento no fabricamos joyas a pedido ni personalizadas.
10. ¿Venden colgantes sin cadena?
No, todos nuestros colgantes se venden con cadena incluida.
11. ¿Por cuál medio me puedo contactar con el equipo Reyes Joyas?
A través de nuestro Instagram @reyesjoyas https://instagram.com/reyesjoyas/
A través de nuestro correo electrónico contacto@reyesjoyas.cl
12. ¿Por cuál empresa hacen envíos a Santiago y a regiones?
En Santiago (región RM) hacemos envíos a través de un emprendimiento llamado Bvan.
A regiones hacemos los envíos a través de Starken.
Nota: Si requieres que tu envío se realice a través de un Courier diferente por favor contáctate con nosotros cuando realices tu compra.